top of page

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „ЛОГОПЕДИЧЕН КАБИНЕТ АЗ МОГА“ ЕООД, ЕИК: 20740513092908, чрез уебсайта rechelandia.com, събира, използва, съхранява и защитава лични данни на потребителите на сайта, включително при записване на онлайн логопедични сесии, закупуване на физически продукти и изтегляне на безплатни материали.
Сайтът събира лични данни, когато потребителят попълва форми, изпраща запитване, записва час, прави поръчка, плаща онлайн, комуникира по имейл или телефон, както и когато използва сайта по друг начин, който изисква обработване на лична информация. Когато лични данни се събират директно от лицето, администраторът е длъжен да предостави информацията по член 13 от GDPR, а правата на лицата включват достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост, доколкото са приложими.

1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ
Администратор на личните данни е:
„ЛОГОПЕДИЧЕН КАБИНЕТ АЗ МОГА“ ЕООД
ЕИК: 20740513092908
Уебсайт: rechelandia.com
Имейл: rechelandia@gmail.com
Телефон: +359 890 522 362
Седалище и адрес на управление: гр. Пазарджик

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ
В зависимост от това как използвате сайта, можем да обработваме следните категории данни:
Данни за родителя или законния представител:

  • три имена;

  • имейл адрес;

  • телефонен номер;

  • адрес за фактуриране и/или доставка, когато е приложимо;

  • информация, предоставена в съобщения, форми и кореспонденция.

Данни за детето:

  • име;

  • възраст;

  • информация за развитието му;

  • данни, свързани с говорно-езиково развитие, нужди, особености и напредък;

  • друга информация, въведена в анкетата преди първа сесия или споделена по време на комуникация с родителя.

Данни за поръчки и плащания:

  • номер на поръчка;

  • избрани продукти или услуги;

  • сума на плащането;

  • статус на плащането;

  • информация, необходима за изпълнение, доставка, връщане или рекламация.

Технически данни:

  • IP адрес;

  • вид устройство и браузър;

  • бисквитки и подобни технологии, ако се използват;

  • логове за сигурност и технически записвания, свързани с работата на сайта.

Когато анкетата или комуникацията съдържат информация за здраве, развитие, говорни затруднения или други чувствителни данни, тези данни могат да представляват специални категории лични данни по смисъла на член 9 от GDPR и се обработват само при наличие на приложимо законово основание и при подходящи гаранции.

3. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Обработваме лични данни за следните цели:

  • за обработване и изпълнение на запитвания, поръчки и записвания;

  • за провеждане на онлайн логопедични сесии;

  • за изпращане на потвърждения, напомняния, линкове за срещи и друга необходима комуникация;

  • за изготвяне на индивидуален подход към детето въз основа на попълнената анкета;

  • за доставка на физически продукти;

  • за обработване на плащания, възстановявания и рекламации;

  • за водене на счетоводна и данъчна документация, когато това е приложимо;

  • за защита на законните интереси на администратора, включително предотвратяване на злоупотреби и измами;

  • за изпълнение на законови задължения.
     

4. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ
Личните данни могат да бъдат обработвани на следните основания, според конкретния случай:

  • изпълнение на договор или предприемане на стъпки по искане на лицето преди сключване на договор;

  • изрично съгласие, когато такова е необходимо;

  • спазване на законово задължение;

  • легитимен интерес, когато това е допустимо и не надделяват интересите или основните права и свободи на лицето.

Когато се обработват специални категории данни, включително данни за здраве или развитие, обработването се извършва само при наличие на основание по член 9 от GDPR и в съответствие със съответните допълнителни изисквания на закона.

5. ДАННИ ЗА ДЕТЕ И СЪГЛАСИЕ НА РОДИТЕЛ ИЛИ ЗАКОНЕН ПРЕДСТАВИТЕЛ
Сайтът и услугите са насочени към деца, но заявяването на услугата, попълването на анкетата и комуникацията се извършват от родител или законен представител.
Родителят или законният представител декларира, че има право да предоставя данни за детето и че предоставя само данни, необходими за целите на услугата. Данните за детето се използват единствено за провеждане на логопедичните сесии, за предварителна оценка на нуждите и за поддържане на професионална комуникация с родителя или законния представител.
6. КОИ ИМАТ ДОСТЪП ДО ДАННИТЕ
Личните данни могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо за изпълнение на услугите или на законови задължения, и само на следните категории получатели:

  • платежен оператор Stripe – за обработване на онлайн плащания;

  • платформата Zoom – за провеждане на онлайн сесии;

  • куриерска фирма Спиди – за доставка на физически продукти;

  • доставчици на хостинг, имейл услуги, техническа поддръжка и други необходими услуги за функционирането на сайта;

  • счетоводни, правни или други консултанти, когато това е необходимо за спазване на законови задължения или защита на права.

Ние не продаваме, не отдаване под наем и не търгуваме с лични данни.

7. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕВРОПЕЙСКОТО ИКОНОМИЧЕСКО ПРОСТРАНСТВО
Възможно е някои от използваните от нас доставчици на услуги да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такъв случай данните се предават само когато това е позволено от приложимото право и при наличие на подходящи гаранции за защита на личните данни, съгласно правилата на GDPR за международни трансфери.

8. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ
Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на съответната цел, както и за сроковете, изисквани от закона.
По-конкретно:

  • данните, свързани със запитвания и комуникация, се пазят за периода, необходим за обработване на случая;

  • данните за поръчки, плащания и доставка се пазят за сроковете, необходими по счетоводни, данъчни и търговски изисквания;

  • данните за логопедични сесии и анкетите се съхраняват за периода, необходим за предоставяне на услугата и за защита на законните интереси на администратора;

  • при отпадане на необходимостта данните се изтриват или анонимизират, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение.
     

9. ПРАВА НА ЛИЦАТА, ЧИИТО ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ
Имате право да поискате:

  • достъп до личните си данни;

  • коригиране на неточни или непълни данни;

  • изтриване на данни, когато са налице законовите предпоставки;

  • ограничаване на обработването;

  • възражение срещу обработване в определени случаи;

  • преносимост на данните, когато това е приложимо;

  • оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Администраторът е длъжен да улеснява упражняването на тези права съгласно GDPR.

10. КАК ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВАТА СИ
За да упражните някое от правата си, можете да ни пишете на:
rechelandia@gmail.com
Молбата ви следва да съдържа достатъчно данни за идентификация и ясно описание на искането. Ще отговорим в срок, предвиден от приложимото законодателство, след като проверим самоличността на лицето, отправило искането, когато това е необходимо.

11. ПРАВО НА ЖАЛБА
Ако смятате, че правата ви по отношение на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. Българската комисия публикува, че лицата имат право да подават жалби за нарушения на правата си по GDPR.

12. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, неправомерно използване, промяна, разкриване или унищожаване. Достъп до данните имат само лица, за които това е необходимо за изпълнение на услугите или за спазване на законови задължения.

13. БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ
Сайтът може да използва бисквитки и подобни технологии за:

  • нормална работа на сайта;

  • запазване на предпочитания;

  • анализ на трафика;

  • подобряване на потребителското изживяване.

Когато това е необходимо по закон, ще се изисква изрично съгласие чрез банер за бисквитки. Подробности за използваните бисквитки, сроковете на съхранение и настройките за управление следва да бъдат описани в отделна Политика за бисквитки.

14. ВРЪЗКИ КЪМ ВЪНШНИ ПЛАТФОРМИ
Сайтът може да съдържа връзки към външни платформи и услуги, включително за плащане, срещи или доставка. Не носим отговорност за политиките за поверителност на тези външни сайтове, поради което препоръчваме да се запознаете с техните условия преди използване.

15. АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ
Не извършваме автоматизирано вземане на решения или профилиране, което да поражда правни последици за вас, освен ако изрично не е посочено друго.

16. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност, когато е необходимо, например при промяна на услугите, законодателството или начина на обработване на лични данни. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.

17. КОНТАКТ
При въпроси относно личните данни можете да се свържете с нас на:
Имейл: rechelandia@gmail.com
Телефон: +359 890 522 362

bottom of page